گرین زی

• چگونه می‌توانیم پروفایل بسازیم؟

در وب سایت روی گزینه "ورود و ثبت نام" کلیک کنید. با ثبت شماره همراه خود، کد فعالسازی برای شما پیامک می‌شود. بعد از وارد کردن کد فعالسازی ثبت نام می‌شوید. سپس روی تکمیل اطلاعات کلیک کنید و اطلاعات خود را تکمیل نمایید.

• چگونه مشخصات کاربری خود را ویرایش کنیم؟

ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید، روی گزینه پروفایل کلیک کرده و در قسمت اطلاعات حساب کاربری، مشخصات خود را تکمیل یا ویرایش کنید.

• چگونه آدرس خود را در حساب کاربری ثبت کنم؟

ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید، روی گزینه پروفایل کلیک کرده و در قسمت آدرس‌ها روی افزودن آدرس جدید کلیک کرده و آدرس‌های خود را ثبت نمایید.

• چگونه سفارش خود را در سایت ثبت نماییم؟

ابتدا باید وارد حساب کاربری خود شوید، سپس از قسمت محصولات، محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید یا از طریق قسمت فروشگاه به ثبت سفارش خود اقدام نمایید.

• چگونه سفارشات جاری و سابقه سفارشات را ببینیم؟

در قسمت پروفایل، بخش سفارش‌ها، سابقه سفارشات و سفارش جاری خود را ببینید.

• آیا امکان افزودن کالا به سفارش قبل وجود دارد؟

درصورتی که سفارشی در حال آماده سازی دارید و قصد خرید و افزودن کالای جدید دیگری را دارید ، میتوانید کالاهای مورد نیاز را انتخاب و به سبد خرید خود اضافه کنید.

• چگونه سفارش خود را در سایت پیگیری نماییم؟

وارد حساب کاربری خود شوید، در قسمت پروفایل روی گزینه سفارش‌های من کلیک کنید و در این قسمت با کلیک روی جزئیات روند سفارشات خود را بینید.

• چگونه با پشتیبانی سایت تماس بگیریم؟

در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، پیش از ارسال ایمیل یا تماس تلفنی با پشتیبان سایت، ابتدا بخش پرسش‏های متداول را ملاحظه فرمایید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، با شماره‌ پشتیبانی تماس بگیرید.

• برای دریافت سفارش چه مدارک و اطلاعاتی مورد نیاز است؟

جهت دریافت، شماره سفارش و کد تحویل پیامک شده باید ارائه گردد.

• چگونه با حساب کاربری خود برای شرکت یا ارگان حقوقی خرید کنیم؟

وارد حساب کاربری خود شوید، در قسمت پروفایل روی اطلاعات حساب کاربری کلیک کرده و اطلاعات حقوقی مورد نظر را ثبت نمایید.

• چگونه از کد تخفیف‌های فعال باخبر شویم؟

در قسمت پروفایل، در بخش کد تخفیف‌های من، از کدهای تخفیف فعال خود باخبر شوید.

• آیا امکان مرجوعی کالا وجود دارد؟

درصورتی که درخواست مرجوعی کالا دارید، در قسمت پروفایل، بخش تماس با پشتیبانی، نوع درخواست، توضیحات و عکس از محصول مرجوعی را ثبت کرده، پشتیبانان سایت در سریع ترین زمان با شما تماس خواهند گرفت و به مشکل شما رسیدگی خواهند کرد.